삼성 휴대폰 주말 & 공휴일 AS 수리 센터 이용 방법

 

혹시 주말에 휴대폰이 갑자기 고장 나거나, 침수되거나, 화면이 깨진 적 있으신가요? 평일에는 바빠서 삼성 서비스센터에 갈 시간도 없는데, 주말이나 공휴일에도 수리를 받을 수 있다면 정말 편리하겠죠? 오늘은 이런 분들을 위해 삼성 휴대폰 주말 케어 센터가 어디에 있고, 어떻게 이용하는지 정리해봤습니다.

주말이나 공휴일에도 삼성 서비스센터 이용 가능?

보통 삼성 서비스센터라면 평일 영업 시간에만 운영하는 이미지가 떠오르잖아요. 그런데 최근에는 “주말케어센터”가 생겨서, 토요일 오후나 일요일, 공휴일에도 휴대폰 수리를 받을 수 있는 곳들이 있어요. “아니, 그럼 토요일 저녁에 갑자기 휴대폰이 고장 나도 다음날 (일요일)에 가서 고칠 수 있나?” 궁금하실 텐데, 가능합니다. 물론 모든 센터가 이 서비스를 하진 않지만, 지정된 몇몇 곳에서만 운영하고 있어요.

주말케어센터 이용 시간 및 장소

운영 시간

• 대체로 오전 9시~오후 5시 정도까지 예약 접수를 받고, 실제 이용 가능 시간은 오후 6시까지인 곳이 많아요.
• 다만, 삼성강남센터의 경우 오전 10시부터 오후 7시까지라고 하니, 장소마다 다르니 꼭 확인이 필요합니다.

주말케어센터 지점

• 서울: 삼성강남센터, 홍대센터
• 경기: 중동센터(부천), 성남센터, 구성센터(용인)
• 대전: 대전센터
• 광주: 광산센터
• 대구: 남대구센터
• 부산: 동래센터

현재 이 정도 지점에서만 주말에 휴대폰 수리가 가능하고, 제주도나 다른 지역에는 아직 없어요. 그래도 수도권이나 광역시 쪽에 계신 분들은 한 번 참고해보세요.

이용 방법: 반드시 “사전 예약”이 필수

가장 중요한 건, “주말케어센터”를 이용하려면 사전에 예약해야 한다는 점이에요. 예약 없이 가면 센터 상황에 따라 이용이 안 되거나, 엄청 대기해야 할 수도 있다고 합니다. 예약 방법은 크게 세 가지예요.

• 센터 방문 접수평일이나 토요일 오전에 직접 센터에 가서 “내일(혹은 주말)에 예약하고 싶다”고 접수하는 방식. 좀 번거롭긴 하지만, 홈페이지나 전화 예약이 어려운 분들은 이 방법을 쓰실 수 있어요.
• 홈페이지 접수삼성 서비스센터 홈페이지에 들어가 “방문예약” 메뉴에서, ‘휴대폰 주말케어센터’를 찾으시면 돼요.
  로그인(삼성 계정) 후 원하는 날짜와 지점을 선택하고, 고장 증상을 입력합니다.
  예약이 확정되면 지정 시간에 방문하시면 되는데, 당일 예약은 불가능하니 미리미리 날짜를 잡아야 해요.
• 컨택센터(1588-3366) 전화 예약직접 전화 걸어서 상담원과 통화하면서 “주말케어센터 예약하고 싶다”고 말씀하시면 됩니다.
  이 경우도 날짜와 시간을 확인한 뒤 안내받을 수 있어요.

주말케어센터 주의사항

• 당일 예약 불가: 정말 급하게 당일에 폰이 망가져도, 예약 없이 가면 이용이 안 되거나 대기를 오래 할 수 있어요.
• 평일 오후나 토요일 오전에 먼저 예약 접수하는 게 안전합니다.
• 센터마다 운영 시간이 다르니, 미리 홈페이지나 전화를 통해 정확한 시간을 확인하세요.

“그럼 난 어떻게 하면 좋을까?”

• 평일에 시간이 전혀 안 나는 분들주말, 공휴일에 예약 후 센터 방문하시면 편해요.
  다만 대기 인원 많을 수 있으니, 조용히 월요일까지 기다리는 것도 하나의 방법이긴 합니다. 그래도 주말에 폰을 무조건 고쳐야 하는 상황이라면 이 방법이 유일할 수 있죠.
• 집이나 직장에서 가까운 주말케어센터가 있는 분들미리 예약만 해두면 주말에 편하게 폰을 수리할 수 있으니 도움이 될 것 같아요.
• 센터가 너무 멀거나 없는 분들아쉽게도 아직 서비스 범위가 제한적이니까, 집에서 가장 가까운 센터 위치를 확인해보시고, 여의치 않으면 평일에 시간을 내거나 택배 서비스를 이용해야 할 수도 있습니다.

실제로 도움이 되나요?

당연히, “주말에 폰을 고치러 갈 수 있다”는 게 엄청난 장점이죠. 많은 분들이 직장인이라 평일에는 도저히 시간을 못 내는 경우가 많잖아요. 주말케어센터가 생기면서, 불편 없이 폰을 맡기고 하루이틀 내로 되찾을 수 있으니 큰 도움이 된다는 후기가 꽤 있습니다.

 

삼성 주말케어 예약 사이트 바로가기